Política de reembolso

Política de devoluciones y pago inicial

Se aceptan devoluciones exclusivamente para productos con defectos de fábrica. Para procesar la devolución, debe solicitarse el reembolso enviando un correo electrónico a housemonark@gmail.com. En dicho correo, es necesario incluir la siguiente información:

1️⃣ Una descripción detallada de las razones de la devolución.

2️⃣ Fotografías claras del producto defectuoso.

3️⃣ Los datos de la cuenta bancaria a la que se debe realizar el reembolso.

4️⃣ Importante: no se aceptan devoluciones por mal uso ni después de 30 días de uso del producto.

El reembolso será procesado el mismo día de la solicitud, una vez se haya verificado toda la información.

Pagos iniciales:

• Todos los pedidos gestionados bajo el esquema de pago inicial requieren que este sea confirmado para procesar la importación del producto.
• El saldo restante se debe pagar antes del despacho nacional.
• El pago inicial no es reembolsable una vez confirmada la importación.
• Tiempo estimado de entrega: 5 a 13 días hábiles.