Garantías:
Todos nuestros productos incluyen garantía por defectos de fábrica (cierres, costuras, herrajes y funcionalidad general).
No cubre daños por mal uso, golpes, cortes, desgaste natural o modificaciones.
Para hacer efectiva la garantía debes enviarnos fotos o video del defecto y tu número de pedido. Según el caso, ofrecemos reparación, reposición o crédito a favor.
Devoluciones y Reembolsos:
Puedes solicitar devolución o reembolso dentro de los primeros 5 días calendario luego de recibir tu producto, siempre que esté sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Los costos de envío para devoluciones corren por parte del cliente (excepto en errores de despacho o defectos validados por garantía).
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, el reembolso se procesa entre 3 y 10 días hábiles según tu entidad financiera.